Договор оферты

1. Определения
Слова, написанные с заглавной буквы, используются в следующих значениях, если по тексту не указано иное значение:
1.1 Оферта – предложение Школы заключить договор об оказании возмездных услуг по дополнительному образованию детей и взрослых иностранному языку с применением дистанционных образовательных технологий.
1.2 Сайт – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменному имени: https://espanolonline.ru/, позволяющим идентифицировать сайты Школы в сети «Интернет».
1.3 Школа – исполнитель, оказывающий услуги по дополнительному образованию, школа испанского языка «Español Online».
Исполнителем могут выступать следующие лица:
1) В случае, если Клиент находится на территории Российской Федерации, Исполнителем выступает Общество с ограниченной ответственностью «ЛернПроект»; ИНН: 7716869595; КПП: 771601001; ОГРН: 1177746973403, Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 039605 от 04.09.2018 года. Место нахождения Школы (юридический адрес): 129323, г. Москва, Проезд Русанова, д. 2, стр. 1, 3 этаж, пом.1 (ком. 309).Телефон: +7 (495) 128 40 00;
Электронная почта: buh@de-online.ru

2) В случае, если Клиент находится за пределами Российской Федерации, Исполнителем выступает Частный предприниматель Матвиенко Евгений Александри (PE Matvienko Evgeny Aleksandri, Armenia) (далее – Партнер), ИНН: 40093533,
Юридический адрес: г. Ереван, ул. Пушкина 38/1
Телефон: +374-93-19-84-60
E-mail: info@de24.online
Исполнитель является Партнером ООО «ЛернПроект» на основании агентского соглашения, уполномочен действовать от лица ООО «ЛернПроект», принимать оплату от Клиентов и реализовывать отдельные образовательные услуги ООО «ЛернПроект», для чего ему предоставлены все необходимые права. Стоимость услуг Партнера рассчитывается в соответствии с Приложением 4 к Оферте.
Порядок оказания услуг осуществляется на условиях Оферты без изменений в зависимости от местонахождения Клиента, не ограничивает права Клиентов на получение образования соответствующего уровня и соответствуют применимому законодательству.
Перечень доступных способов оплаты может отличаться в зависимости от местонахождения Клиента по объективным причинам, связанным с ограничительными мерами отдельных государств и финансовых организаций.
1.4 Услуги – возмездные услуги по дополнительному образованию детей и взрослых испанскому и другим иностранным языкам с применением дистанционных образовательных технологий (Онлайн-платформ и Материалов) включая передачу Лицензии на Материалы и проведение Занятий с Обучающимся.
1.5 Клиент – физическое лицо, имеющее намерение приобрести или приобретающее Услуги для личного пользования или для третьего лица, которое будет являться Обучающимся (например, для своего ребенка или в подарок для друга). Клиент дополнительно действует в роли Обучающегося если приобретает и пользуется Услугами.
1.6 Обучающийся – физическое лицо, которое пользуется Услугами.
1.7 Программа – дополнительная образовательная программа, которая реализуется с использованием дистанционных образовательных технологий на Онлайн-платформе или на нескольких Онлайн-платформах. Приложение 1 к Оферте содержит всю основную информацию о Программах (вид, уровень, направленность, форма обучения и прочее).
1.8 Занятие – отдельное занятие с Обучающимся или одно из серии занятий в рамках Программы.
1.9 Онлайн платформа – электронная платформа https://webinar.ru/ или электронная платформа http://studium.espanolonline.ru/ или программа для ЭВМ «Skype» или программа для ЭВМ «Zoom».
1.10 Договор – договор, который заключили Школа и Клиент на условиях, изложенных в Оферте, в результате принятия Клиентом условий Оферты.
1.11 Преподаватель – физическое лицо, которое состоит в гражданско-правовых или трудовых отношениях со Школой и выполняет обязанности по обучению или обязанности по организации образовательной деятельности.
1.12 Уведомление – юридически значимое сообщение, уведомление, в том числе, но не ограничиваясь: предложение, претензия, акт, отчёт, направления информации об изменении в расписании, иная юридически значимая переписка.
1.13 Материалы – объекты интеллектуальной собственности Школы, которые Школа передает Обучающемуся в рамках конкретной Программы, в том числе, но не ограничиваясь: аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, обучающие видеоролики, презентации, методические материалы, электронные учебники, доступ к Онлайн-платформе и прочее подобное.
1.14 Лицензия – право использовать Материалы на условиях простой (неисключительной) лицензии предоставляемое Обучающемуся, в том числе через Учетную запись.
1.15 Учетная запись — совокупность данных об Обучающемся, необходимая для его опознавания (аутентификации) и для предоставления доступа к Материалам, его личным данным и настройкам на Сайте или Онлайн-платформе.

2. Общие положения, порядок заключения договора
2.1 Оферта размещается на Сайте Школы в неограниченном доступе.
2.2 Школа может в любой момент изменить Оферту в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты действительна с момента опубликования на Сайте.
2.3 Если Клиент не согласен с условиями Оферты, Клиент обязуется не заключать Договор, прекратить использование Сайта.
2.4 Порядок заключения договора (порядок акцепта Оферты):
2.4.1 Надлежащим акцептом Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ считается выполнение Клиентом любого из следующих действий:
2.4.1.1 Заполнение формы записи на обучение после нажатия на кнопку «Записаться» на страницах Программ, размещенных на Сайте.
2.4.1.2 Ввод персональных данных в форму и подтверждение ознакомления с условиями Оферты, принятие условий Оферты после нажатия на кнопку «Оплатить» или «Записаться».
2.4.1.3 Принятие условий Оферты (нажатие Клиентом кнопки «Отправить заявку» или «Оплатить» на Сайте).
2.4.1.4 Оплата Клиентом по выставленному счету, в котором указана активная ссылка на Оферту.
2.4.2 Датой заключения Договора считается дата осуществления Клиентом любого из перечисленных выше действий или дата перечисления денежных средств Клиентом на счет Школы.

3. Предмет Договора
3.1 По Договору Школа оказывает Услуги Обучающемуся по Программе, которую выбирает Клиент, а Клиент оплачивает стоимость Услуг. Приложение 1 к Оферте содержит информацию о Программах, действующих в Школе. Приложение 2. к Оферте содержит информацию о стоимости Услуг и условиях действия акций. Приложение 3. к Оферте содержит порядок отказа от Услуг. Приложение 4 к Оферте содержит информацию о стоимости Услуг, предоставляемых Партнером (если применимо).
3.2 В зависимости от выбранной Клиентом Программы Услуги Школы включают в себя передачу Обучающемуся Лицензии на Материалы или доступа к Онлайн-платформе через Учетную запись. В таком случае Клиент выплачивает Школе вознаграждение за передачу Лицензии, а Лицензия считается предоставленной с момента активации доступа в Учетную запись Обучающимся.
3.3 Пределы Использования Лицензии:
3.3.1 Доступ к Онлайн-платформе и ее содержимому в рамках Программы (включая все доступные Материалы) с помощью использования Обучающимся персональных компьютеров и мобильных устройств, имеющих выход в сеть Интернет путем авторизации на Онлайн-платформе и использования Обучающимся персональной Учетной записи.
3.4 Территория предоставления доступа к Лицензии: весь мир.

4. Сроки по Договору
4.1 Срок действия Договора:
4.1.1 Договор заключается на срок 5 (Пять) лет. В случае если ни одна из сторон не Уведомила другую сторону о расторжении Договора, Договор пролонгируется на очередной срок.
4.1.2 Начало действия Договора – день акцепта (принятия условий) Оферты;
4.1.3 Окончание действия Договора – день, когда Клиент отказался от исполнения Договора.
4.2 Срок оказания Услуг:
4.2.1 Срок оказания Услуг зависит от Программы, которую выбрал Клиент на Сайте.
4.2.2 Приложение 1. к Оферте содержит информацию о сроках освоения образовательной программы (продолжительности обучения), сроках обучения по индивидуальному учебному плану, в том числе ускоренному обучению, и иные сроки (если применимо).
4.3 Срок действия Лицензии равен сроку оказания Услуг, а если Приложение 1. к Оферте не содержит такой срок, то такой срок составляет 6 (Шесть) календарных месяцев.

5. Права и обязанности сторон по Договору
5.1 Школа обязуется:
5.1.1 Оказать Услуги в сроки, указанные в Программе и в соответствии с Договором.
5.1.2 В случае, если Программа подразумевает передачу Материалов, предоставить Лицензию на использование Материалов.
5.1.3 Выдать Обучающемуся документ, подтверждающий прохождение обучения по Программе после успешного освоения Программы.
5.2 Школа в праве:
5.2.1 Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц для своевременного и качественного исполнения Договора.
5.2.2 Поручать третьим лицам полное или частичное предоставление Услуг по Договору без предварительного письменного согласия Клиента.
5.2.3 Уступить права и обязанности по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Клиента.
5.2.4 Требовать от Клиента своевременной оплаты по Договору.
5.2.5 Вести аудио и видеозапись Занятий, в том числе запись голоса и изображения Обучающегося (если Обучающийся использует веб камеру) для контроля качества оказания Услуг.
5.2.6 Использовать для Уведомлений электронный адрес, номер телефона, логин Skype и иные данные, которые Клиент предоставил при регистрации на Сайте или в Учетной записи, в том числе данные Обучающегося.
5.2.7 Переносить Занятия по уважительным причинам, Уведомив об этом Обучающегося не менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа.
5.2.8 В любой момент отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке. В случае многократного или грубого нарушения условий настоящей Оферты, включая указанные в ней Обязательные документы, и/или требования, Исполнитель оставляет за собой право прекратить предоставление Заказчику Услуг и отказать в заключении нового Договора на условиях Оферты.
5.2.9 При наличии технической возможности оказать Услуги в индивидуальном порядке и в индивидуальные сроки, предварительно согласованные с Обучающимся.
5.2.10 Заменить Преподавателя при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства). О замене преподавателя Школа направляет Уведомление Обучающемуся.
5.2.11 Приостановить оказание Услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в стране нахождения Обучающегося или месте нахождения Школы, направив Уведомление Обучающемуся.
5.2.12 Приостанавливать или отменять Занятие при возникновении неразрешимых технических проблем с интернетом или проблем у поставщиков доступа к Онлайн-платформам, направив Уведомление Обучающемуся.
5.2.13 Отказать обучающемуся в изменении даты старта и/или времени занятий на курсах: Премиум мини-группа, Разговорный курс А.2-В.1 или В.2 в случае если до старта курса осталось менее 3 дней или курс стартовал.
5.2.14 Отказать в предоставлении бесплатных бонусных занятий. В случае если в программу включены бонусные занятия, клиент может ими воспользоваться не поздней чем в течение 30 дней с момента окончания основной программы. Отмене или переносу занятия, предоставленные бонусом не подлежат.
5.2.15 Снять не оплаченную заявку по своему усмотрению, после отправки соответствующего письма Заказчику. В связи с большим количеством желающих обучаться и ограниченным количеством мест в группах, не оплаченная заявка на обучение в группах Стандарт и Смешанных программах фиксируется на 3 (три) дня, в ПРЕМИУМ мини-группах - на 24 (двадцать четыре) часа, далее бронь снимается и мы не гарантируем место в выбранной вами группе.

5.3 Клиент обязуется:
5.3.1 Своевременно внести оплату.
5.3.2 Ознакомиться с Основной информацией о Программах (Приложение 1. ), информацией о стоимости Услуг и условиях действия акций (Приложение 2. ), информацией об Условиях отказа от Услуг Школы (Приложение 3. ), информацией о стоимости Услуг, оказываемых Партнером (Приложение 4, если применимо) до начала оказания Услуг. Подтверждением ознакомления с указанной информацией служит акцепт Оферты и заключение Договора.
5.3.3 Предоставить Школе необходимые и достоверные сведения, данные, информацию, запрашиваемые Школой, необходимые для заключения Договора и оказания Услуг, в том числе и информацию об Обучающемся.
5.3.4 Не разглашать и не передавать какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Школы информацию, любые Материалы, которые направляет Школа, иные данные, предоставленные Школой по Договору кроме информации общедоступного характера. Нести ответственность в случае нарушения интеллектуальных прав на Материалы Школы в соответствии с законодательством.
5.4 Клиент вправе:
5.4.1 Требовать от Школы надлежащего выполнения обязательств по Договору.
5.4.2 Отказаться от Услуг Школы. Приложение 3. к Оферте содержит информацию об условиях отказа от Услуг Школы.
5.4.3 При обнаружении недостатка Услуг, в том числе оказания Услуг не в полном объеме, предусмотренном в Программе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного оказания Услуг;
— соразмерного уменьшения стоимости Услуг.
5.4.4 Согласовать возможность приостановки индивидуальных занятий со Школой не более чем на 30 календарных дней, если Обучающийся по окончании приостановки не приступил к Занятиям, применяются положения п. 5.4.5.
5.4.5 Занятие считается проведенным надлежащим образом и принятым Клиентом, если в течение 1 (одного) календарного дня с момента проведения Занятия Клиент не направил Уведомление Школе о наличии претензий или не приостановил оказание Услуг или не явился на Занятие.
5.5 Обучающийся обязуется:
5.5.1 Самостоятельно и добросовестно осваивать Программу.
5.5.2 Своевременно выполнять задания Программы, задания Преподавателей.
5.5.3 Самостоятельно готовиться к Занятиям.
5.5.4 Предоставить Школе необходимые и достоверные сведения, данные, информацию, запрашиваемые Школой, необходимые для оказания Услуг.
5.5.5 Отслеживать расписание Занятий, указанное на Сайте или в Уведомлении или согласованное в индивидуальном порядке с Обучающимся.
5.5.6 Своевременно посещать Занятия согласно расписанию Занятий.
5.5.7 Не разглашать и не передавать какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Школы информацию, любые Материалы, которые направляет Школа, иные данные, предоставленные Школой по Договору кроме информации общедоступного характера.
5.5.8 Обеспечить наличие необходимого Технического оснащения — оборудования и программного обеспечения в соответствии со следующими требованиями:
— Операционная система: Windows версий 8/8.1/10 или более новые версии, Mac OS X версий 10.10, 10.11 или более новые версии;
— Интернет-браузер: Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включенным автообновлением или аналогичный;
— Оперативная память: от 4 Гб и выше;
— Процессор: Intel Core i5 или аналоги;
— Интернет-соединение: не менее 50 Мбит/сек.

5.6 Обучающийся вправе:
5.6.1 Согласовать со Школой индивидуальные сроки оказания Услуг, направив письмо по адресу электронной почты info@espanolonline.ru.
5.6.2 Использовать Материалы, предоставленные Школой для оказания Услуг на условиях простой (неисключительной) и непередаваемой лицензии.
5.6.3 Перенести или отменить индивидуальное Занятие по уважительной причине, предварительно согласовав такой перенос или отмену Занятия не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до фактического начала Занятия. Групповые Занятия не переносятся в силу сложности согласования переноса со всеми участниками групп.
5.6.3 Согласовать со Школой переход из текущей группы Стандарт в другую группу Стандарт с изменением даты старта и времени занятий курса. Изменения могут быть произведены не поздней 4го занятия и не более 1 раза за период обучения.

6. Финансовые условия
6.1 Стоимость Услуг Школы.
6.1.1 Стоимость Услуг зависит от Программы, которую выбрал Клиент и может включать в себя совместно или по отдельности:
6.1.1.1 Стоимость Занятий;
6.1.1.2 Стоимость Лицензии на Материалы.
6.1.2 Стоимость Услуг указывается в информации о Программе (Приложение 2. к Оферте или кнопка «Узнать подробнее», «Описание» на Сайте, при этом в случае наличия различий применяются условия, указанные в приложении, или Приложение 4, если услуги оказываются Партнером).
6.2 Вознаграждение за предоставление простой (неисключительной) и непередаваемой лицензии на использование Материалов (Стоимость Лицензии на Материалы):
6.2.1 Зависит от Программы, которую выбрал Клиент и указывается в информации о Программе (Приложение 2. к Оферте или кнопка «Узнать подробнее», «Описание» на Сайте, при этом в случае наличия различий применяются условия, указанные в приложении, или Приложение 4, если услуги оказываются Партнером). Если вознаграждение прямо не установлено в информации о Программе, вознаграждение составляет 100% (Сто) процентов от общей стоимости Программы.
6.3 Изменение стоимости Услуг Школы.
6.3.1 Стоимость Услуг Школы может быть изменена в следующих случаях:
6.3.1.1 При неверном указании Школой стоимости Услуг на Сайте. В таком случае Школа информирует об этом Клиента до оплаты стоимости для подтверждения исправленной стоимости. Если Клиент не согласен с исправленной стоимостью, Школа аннулирует заявку Клиента. При невозможности связаться с Клиентом в течение 1 (Одного) календарного дня школа вправе аннулировать заявку.
6.3.1.2 В одностороннем порядке по инициативе Школы. При этом увеличение уже оплаченной стоимости не допускается.
6.3.1.3 В одностороннем порядке по инициативе Школы в случаях и порядке, предусмотренных Приложением 4 (если применимо).
6.5 Порядок оплаты:
6.5.1 Условия оплаты, способы оплаты доступны для выбора после ввода данных и нажатия на кнопку «Отправить заявку» на Сайте или после направления Школой ссылки на оплату Услуг по адресу электронной почты Клиента.
6.5.2 Клиент производит оплату в безналичном порядке, на условиях внесения аванса в размере 100% (Сто) процентов от общей стоимости, согласно выбранной Программе и с учетом акции (Приложение 2. или, если применимо, Приложение 4), в течение 1 (Одного) рабочего дня с момента направления заявки.
6.5.3 В случае, если Клиент не произвел оплату в установленный срок, Школа вправе аннулировать заявку Клиента.
6.5.4 Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Школы.
6.5.5 Для Клиентов, которые находятся за пределами территории Российской Федерации, оплата производится только по безналичному расчету банковским переводом на на основании реквизитов для оплаты, которые предоставляются Исполнителем после направления заявки. Издержки, связанные с оплатой (включая банковские комиссии), оплачиваются Клиентом.

6.6 Порядок возврата денежных средств:
6.6.1 Возврат денежных средств возможен только в рамках текущего календарного года, что обусловлено бухгалтерской отчетностью перед налоговыми органами за прошедший год. Возврат за прошедший год не осуществляется и средства не возвращаются.
6.6.2 Если до отказа Клиента от Услуг, Школа предоставила Клиенту Лицензию на Материалы, денежные средства возвращаются за вычетом вознаграждения Школы за предоставление Лицензии на Материалы и согласно условиям возврата в Приложении 3.
6.6.3 В случае, если Клиент частично воспользовался Услугами Школы (например, прошел несколько Занятий), то денежные средства возвращаются при условии оплаты Школе фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (стоимости проведенных Занятий, вознаграждения за предоставление Материалов).
6.6.4 Приложение 3. содержит условия отказа от Услуг и порядок возврата денежных средств Клиентам в зависимости от Программы.
6.7. Возврат денежных средств осуществляется на счет Клиента, с которого была произведена оплата, в течение 14-ти (четырнадцати) рабочих дней с момента получения информации о прекращении обучения и письменного требования возврата от имени клиента.
6.8 Возврат денежных средств невозможен, если Клиент требует его после окончания действия оплаченной программы (см. Приложение 1.).
6.9 Клиент оплачивает все расходы, которые могут быть затребованы при проведении оплаты Услуг Школы или осуществлении возврата денежных средств Клиенту (например, комиссии при оплате или при возврате денежных средств).
7. Конфиденциальность и защита персональных данных
7.1 Персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
7.2 При обработке персональных данных Школа руководствуется политикой в отношении обработки персональных данных, которая размещена в неограниченном доступе на Сайте.
7.3 Принимая условия Оферты и заключая Договор со Школой, Клиент выражает свое согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) для следующих целей:
7.3.1 Исполнение Договора.
7.3.2 Продвижение товаров, работ, услуг Школы путем прямых контактов с Клиентом или Обучающимся (направление рекламных рассылок).
7.3.3 Направление СМС сообщений и всплывающих (Push) уведомлений.
7.3.4 Передача персональной информации (включая персональные данные) третьим лицам: Преподавателям, партнёрам Школы.
7.3.5 Обработка персональной информации (включая персональные данные) третьими лицами: Преподавателями, партнёрами Школы.
7.3.6 Запись Занятий с целью контроля качества оказания Услуг, в том числе, но не ограничиваясь: запись видео и аудио, которое может транслироваться через веб камеру или микрофон Обучающегося.
7.3.7 Сбор мнений и отзывов по вопросам оказания Услуг в статистических целях и в целях контроля качества оказания Услуг. Сбор может проводиться путем направления информационных сообщений, телефонных звонков или электронных писем.
7.3.8 Публикация отзывов из социальных сетей на Сайте.
7.4 При обработке персональной информации (включая персональные данные) Школа соблюдает конфиденциальность и целостность персональных данных.
7.5 В случае, если Клиент предоставляет персональную информацию (включая персональные данные) Обучающихся или иных третьих лиц, Клиент заверяет Школу, что, предоставляя такую информацию действует законно, обладает всеми необходимыми правами для предоставления такой информации, несет ответственность за нарушение прав Обучающихся или иных третьих лиц.

  8. Ответственность сторон
8.1 Ответственность Школы:
8.1.1 Школа не гарантирует овладение Обучающимся соответствующим уровнем испанского или других иностранных языков в совершенстве, в связи с тем, что овладение соответствующим языковым уровнем напрямую зависит от времени, затраченного на изучение языка, способностей и усилий, прилагаемых Обучающимся в изучении языка (включая необходимость заучивания слов и выражений, прослушивания обучающих материалов и пр.).
8.1.2 Школа не отвечает за невозможность или некачественное оказание Услуг в связи с отсутствием у Обучающегося необходимого программного обеспечения, технических проблем с интернетом или технических проблем у поставщиков доступа к Онлайн-платформе, а также за иные технические сбои на стороне третьих лиц, нерегулируемые Школой и затрудняющие доступ к электронным материалам (недоступность хостинга, DNS серверов, иных сторонних информационных сервисов).
8.1.3 Школа не несет ответственности за блокировку электронных писем с данными доступа, происходящих на стороне Клиента или Обучающегося (попадание почтового сообщения в папку «спам» или блокировка со стороны провайдера электронной почты), а также за иные технические сбои на стороне третьих лиц, нерегулируемые Школой и затрудняющие доступ к Занятиям, Сайту, Онлайн-платформе, Материалам.
8.1.4 Сайт может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и содержание их сайтов или контента не проверяются Школой на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т. п.).
8.1.5 Школа не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Клиент или Обучающийся получают доступ с использованием Сайта, Онлайн-платформы, Материалов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т. п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования.
8.1.6 Программно-аппаратные ошибки, из-за которых невозможно получить доступ к Сайту, Материалам, Онлайн-платформе являются обстоятельствами непреодолимой силы и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств Школы.
8.1.7 Школа не несет ответственности за невозможность воспользоваться услугой в связи с неудовлетворительным качеством каналов связи, линий коммуникаций, неисправности оборудования Заказчика, неоплатой Заказчиком услуг третьих лиц (связь, интернет), необходимых для получения Заказчиком услуг по Договору.
8.1.8 Школа не несет ответственности за несоответствие услуг и функциональных возможностей сайта/платформы ожиданиям Заказчика за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, и/или не в согласованном объеме, также, как и не является таким основанием мнение третьих лиц (в том числе сотрудников государственных органов) отличное от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).

8.2 Ответственность Клиента, Обучающегося:
8.2.1 Если Обучающийся менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа направил Уведомление о переносе или отмене индивидуального Занятия, стоимость индивидуального Занятия не возвращается и компенсирует упущенную выгоду Школы, так как индивидуальное Занятие бронируется за конкретным Обучающимся в конкретный день и время. Групповые занятия бронируются сразу за несколькими Обучающимися и поэтому не подлежат переносу либо отмене.
8.2.2 Если Обучающийся пропустил одно Занятие или систематически пропускает Занятия, не Уведомив Школу о переносе Занятия или переводе денежных средств на депозит, график Занятий с Преподавателем не сохраняется за Обучающимся. В таком случае стоимость пропущенных Занятий по вине Обучающегося не возвращается и компенсирует упущенную выгоду Школы так как Занятие бронируется за конкретным Обучающимся в конкретный день и время.
8.2.3 В случае если Клиенту или Обучающемуся предоставляются дополнительные Занятия в качестве бонуса или поощрения, Обучающийся или Клиент не вправе требовать денежной компенсации за такие Занятия, в случае отказа Школы от их проведения по любым причинам или в случае отказа Клиента или Обучающегося от получения дополнительных Занятий.
8.2.4 В случае если Клиент или Обучающийся не воспользовался имеющимся у него подарочным сертификатом на Занятия в срок, указанный в таком сертификате, Услуги по проведению Занятий на основании такого сертификата считаются надлежаще оказанными Школой.
8.2.5 Если Школа обеспечила оказание Услуг для Обучающегося, а Обучающийся не смог воспользоваться Услугами по причинам, не зависящим от Школы (например: не пришел на Занятие, пропустил Уведомление Школы) то это не будет являться основанием считать Услугу оказанной некачественно или в не согласованном объеме.

    9. Порядок и основания изменения и расторжения договора
9.1 Условия, на которых заключен Договор, могут быть изменены по соглашению Сторон или в соответствии с законодательством РФ.
9.2 Договор может быть расторгнут:
9.2.1 по соглашению Сторон.
9.2.2 по инициативе Школы в одностороннем порядке в случаях:
9.2.2.1 Просрочки Клиентом оплаты стоимости Услуг;
9.2.2.2 Невозможности надлежащего исполнения обязательств по Договору вследствие действий (бездействия) Обучающегося;
9.2.2.3 В иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
9.2.3 по инициативе Клиента в одностороннем порядке при условии оплаты Школе фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору. Для этого Клиент направляет Школе Уведомление, а Школа рассматривает вопрос о возврате Клиенту ранее оплаченных денежных средств в размере, равном сумме неоказанных Услуг, с удержанием расходов на фактически оказанные Услуги, предоставление Материалов.

    10. Интеллектуальная собственность
10.1 В целях исполнения обязательств, принятых на себя по Договору, в зависимости от Программы Школа может предоставлять Обучающемуся на условиях простой (неисключительной) непередаваемой лицензии право использования Материалов.
10.2 Способы использования Материалов:
— применять Материалы для обучения по Программе;
— знакомиться с содержимым Материалов для самостоятельного обучения по выбранной Программе.
10.3 Пределы использования Материалов и иных результатов интеллектуальной деятельности Школы:
10.3.1 Используя Сайт, Онлайн-платформу, Материалы, Клиент и Обучающийся признают и соглашаются с тем, что все без изъятий содержимое Сайта, Материалов в том числе, но не ограничиваясь: аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки или знаки обслуживания, логотипы, структура содержимого, программный код или его частей являются результатами интеллектуальной деятельности Школы, исключительное право на которые в полном объеме принадлежит Школе.
10.3.2 Исключительное право, а также иные интеллектуальные права (если применимо) на вышеуказанные результаты интеллектуальной деятельности не переходят к Клиенту и Обучающемуся в результате использования Сайта, Материалов, Онлайн-платформы.
10.3.3 Отправляя любые материалы на проверку и согласование Преподавателю или Школе, Обучающийся безвозмездно передает (отчуждает) исключительное право на любые такие материалы Школе в полном объеме. При этом Обучающийся признает и подтверждает, что с момента перехода исключительного права на материалы Школа вправе распространять, копировать, перерабатывать и иным образом неограниченно использовать материалы или их части по своему усмотрению.
10.3.4 Клиенту и Обучающемуся запрещается копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать содержащиеся результаты интеллектуальной деятельности на Сайте, в Материалах, на Онлайн-платформе, создавать производные работы, изготавливать или продавать товары или оказывать услуги на их основе, воспроизводить, отображать или любым другим образом эксплуатировать или использовать такие результаты интеллектуальной деятельности без прямого разрешения Школы за исключением навыков, приобретенных на основе полученной в соответствии с Договором информации.
10.3.5 При цитировании информации Сайта или информации в Материалах, Клиент или Обучающийся обязуются указывать ссылку на Школу.
10.4 Во избежание сомнений Обучающемуся и Клиенту запрещается:
— Копировать или распространять какую-либо информацию (включая части и компоненты занятий по программе обучения, видеокурсов, статей, логотипов и товарных знаков или знаков обслуживания), полученные через Сайт, Онлайн-платформу или Материалы, кроме случаев, когда такая функция прямо предусмотрена (например, кнопка «Поделиться»);
— Использовать информацию, полученную на Сайте, Онлайн-платформах, в Материалах, для осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли, либо для использования любым противоречащим закону способом, за исключением навыков, приобретенных на основе полученной в соответствии с Договором информации;
— Копировать, либо иным способом использовать программную часть (программный код или часть кода) Сайта, Онлайн-платформы, а также их дизайн;
— Размещать на Сайте, Онлайн-платформе персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе, но не ограничиваясь: фамилию, имя, отчество, домашний адрес, телефон, паспортные данные, адрес электронной почты;
— Размещать на Сайте, Онлайн-платформе коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации прямо согласовано со Школой;
— Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, Онлайн-платформы, Материалов, совершать действия, направленные на изменение их функционирования и работоспособности;
— Оскорблять и иным образом нарушать права и свободы третьих лиц на Сайте, Онлайн-платформе;
— Использовать нецензурную брань, осуществлять либо распространять информацию, содержащую призывы к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности, участию в массовых (публичных) мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка, распространять информацию, необходимую для получения результатов интеллектуальной деятельности.

    11. Уведомления
11.1 Порядок направления Уведомлений по Договору:
11.1.1 Уведомления от Школы к Клиенту или Обучающемуся предаются по выбору Школы:
— на юридический адрес;
— на номер телефона посредством СМС или push уведомлений;
— на электронную почту;
— через Онлайн-платформу или Учетную запись.
11.1.2 Уведомления от Клиента или Обучающегося к Школе передаются по выбору Клиента или Обучающегося:
— на электронную почту: info@espanolonline.ru
— по юридическому адресу Школы: 129323, г. Москва, Проезд Русанова, д. 2, стр. 1, 3 этаж, пом.1 (ком. 309).
11.2 Уведомления считаются надлежащими, если они отправлены в порядке, указанном выше. Электронные документы, направленные таким образом, приравниваются к аналогу документов, подписанных на бумажном носителе.
11.3 Уведомление считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило стороне, которой оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от нее, не было ей вручено или сторона не ознакомилась с ним (например, в случае, если электронное письмо попало в «спам» или, если сторона игнорирует Уведомление и не отвечает на него).
12. Порядок разрешения споров
12.1 Если в процессе взаимодействия сторон возникают какие-либо споры или разногласия, они разрешаются путем направления Уведомлений или переговоров.
12.2 Если разрешить споры и разногласия после направления Уведомлений и переговоров не удалось, заинтересованная сторона переходит к претензионному порядку разрешения споров: направляет другой стороне письменную, мотивированную претензию.
12.3 Если разрешить споры и разногласия в претензионном порядке не удалось или если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, сторона, чье право нарушено вправе обратиться в суд согласно законодательству РФ.
    13. Заключительные положения
13.1 Признание судом какого-либо положения Договора недействительным не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
  14. Сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности, выданной Школе
14.1 Наименование лицензирующего органа: департамент образования города Москвы.
14.2 Номер и дата регистрации лицензии: № 039605 от 04.09.2018 года, предоставлена на основании приказа от 04.09.2018 года № 805Л.
    15. Приложение
Приложение 1. Основная информация о программах;
Приложение 2. Стоимость программ и условия действия акций;
Приложение 3. Условия отказа от услуг школы;
Приложение 4. Стоимость услуг школы, оказываемых через партнеров.